得物APP不开发票如何投诉

在日常生活中，消费者在购买商品时，有权要求商家提供发票。然而，有时会遇到商家拒绝开具发票的情况，例如得物app。针对这一问题，消费者可以通过多种途径进行投诉，以维护自己的合法权益。

法律依据

根据中华人民共和国消费者权益保护法第二十二条的规定，经营者提供商品或者服务时，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据。消费者在购买商品时，有权向经营者索要发票。如果得物拒绝提供发票，就违反了相关法律法规，侵犯了消费者的合法权益。

投诉途径

1. 向税务机关投诉

消费者可以直接向当地税务机关进行投诉，或者拨打税务投诉举报电话12366，举报得物拒开发票的行为。税务机关会依法进行调查处理，并可能对得物进行相应的处罚。

2. 向消费者协会投诉

根据中华人民共和国消费者权益保护法第三十七条的规定，消费者协会具有受理消费者投诉并进行调解的职责。消费者可以向当地的消费者协会进行投诉，消费者协会将会对投诉进行调查，并尽力协调解决消费者与得物之间的纠纷。

3. 向工商行政管理部门投诉

消费者还可以选择向当地工商行政管理部门进行投诉。这些机构会受理消费者的投诉，并进行调解或处理，以维护消费者的合法权益。

投诉步骤

1. 收集证据

在投诉过程中，消费者应保留好相关证据，如购物凭证、与得物的沟通记录等，以便在投诉过程中提供证明。

2. 通过得物app内部渠道尝试解决

首先，消费者可以尝试通过得物app内部渠道解决问题。登录得物app，进入“我”的界面，找到需要申请开发票的订单，点击“开票”按钮，根据页面提示完善发票信息并提交申请。如果得物app内部渠道无法解决问题，再进行外部投诉。

3. 拨打投诉电话

消费者可以拨打12315消费者投诉热线，向相关部门反映得物拒开发票的情况。

4. 提交书面投诉

消费者还可以选择向税务机关、消费者协会或工商行政管理部门提交书面投诉，详细陈述投诉事实和要求。

案例分析

有消费者在购买苹果平板时，联系得物平台要求开具发票，但得物平台最初以卖家是个人卖家且已停止销售为由拒绝开具发票。在消费者强烈要求下，得物平台又以订单时间超过一年为由拒绝开具发票。最终，消费者通过拨打12315消费者投诉热线，成功解决了问题，得物平台为其开具了发票。

得物不给开发票时，消费者可以通过向税务机关、消费者协会或工商行政管理部门投诉来维护自己的合法权益。在投诉过程中，消费者应保留好相关证据，并尝试通过得物app内部渠道解决问题。如果内部渠道无法解决问题，再进行外部投诉。通过合理的投诉途径和步骤，消费者可以有效维护自己的合法权益。