得物买贵不退差价如何投诉

在网购盛行的当下，消费者们往往会在各大平台上寻找心仪的商品，而“得物”作为备受年轻人青睐的购物平台，也时常成为大家的选择。然而，有时候我们在得物上购买商品后，却发现价格迅速下降，而平台却以种种理由拒绝退还差价，这无疑是让消费者感到不满和困惑的。那么，当遇到得物买贵不退差价的情况时，我们应该如何投诉维权呢？

首先，最直接的方式是拨打得物的人工客服电话。得物设有专门的客服团队来处理消费者的各种问题，包括价格争议。在拨打电话前，建议准备好自己的订单号、购买商品的截图以及降价后的价格截图等相关证据。这些证据将有力地支持你的投诉，使客服团队能够更快地了解并核实你的问题。在通话过程中，保持冷静和礼貌，清晰地表达你的诉求，并提供详细的证据。得物客服会对问题进行核实，并尽快给出解决方案。

如果电话沟通未能解决问题，或者你觉得得物的处理不够及时或满意，那么你可以考虑向12315进行投诉。12315是国家市场监管总局设立的消费者投诉举报平台，具有权威性和公信力。你可以通过12315的官方网站、app或小程序进行投诉。在投诉时，记得同时投诉商家和平台，详细描述问题，并提供充足的证据材料，如订单页面、购物小票、商品发票等。此外，明确投诉对象所在地区，并在电话投诉时加拨当地区号，互联网投诉时录入省份信息，确保投诉能够准确送达。如果市场监督管理局不受理你的举报，你还可以向市政府部门提起行政复议。

除了12315，你还可以向当地的消费者协会投诉。根据中华人民共和国消费者权益保护法第三十七条，消费者协会具有受理消费者投诉的职责。你可以向消费者协会反映得物买贵不退差价的问题，并寻求其帮助和支持。消费者协会通常会协助你与得物进行沟通，争取合理的解决方案。

如果以上途径都未能解决问题，那么你可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。你可以咨询专业律师，了解相关法律规定，并准备充分的证据材料，向法院提起诉讼。虽然这一途径相对复杂和耗时，但它能够为你提供最坚实的法律保障。

在投诉过程中，保持冷静和理性至关重要。不要因为一时的气愤而做出过激的行为，而是要通过合法途径来解决问题。同时，保留好所有相关的证据材料，这些将是你维权的重要依据。

总之，当我们在得物上遇到买贵不退差价的问题时，有多种途径可以进行投诉维权。无论是通过电话、12315平台、消费者协会还是法律途径，我们都应该坚持自己的权益，积极寻求解决方案。同时，也希望得物能够更加注重消费者的权益保护，提升服务质量，为消费者提供更好的购物体验。