得物卖鞋遭遇调货如何投诉

在网购鞋子时，如果遇到得物平台调货问题，可能会让消费者感到困扰。调货不仅可能导致延迟收货，还可能引发商品质量、尺码不符等一系列问题。那么，当您在得物购买鞋子遭遇调货问题时，应该如何有效投诉呢？以下是一些实用的投诉途径和方法，希望能帮助到您。

一、在得物平台内投诉

首先，您可以直接在得物平台内进行投诉。具体操作步骤如下：

1. 打开得物app，进入购物页面下方的“我”的选项。

2. 在用户“我”的页面内打开设置。

3. 在设置页面内点击下方的“关于得物”。

4. 在“关于得物”页面中点击“投诉维权”。

5. 按照投诉维权页面的指引进行维权操作。

在投诉时，请详细描述调货的具体情况，包括订单号、商品名称、调货原因以及您的诉求，并提供相关证据，如聊天记录截图、订单详情等。

二、拨打得物官方客服电话投诉

如果平台内投诉未能解决问题，您可以拨打得物官方人工客服电话400-8919888进行投诉。在接通人工客服后，详细说明事情的前因后果，提出您的诉求，并提供相关证据。客服人员会记录您的投诉信息，并尽快给出处理结果。

三、向消费者协会投诉

根据中华人民共和国消费者权益保护法的相关规定，消费者协会有受理消费者投诉，并对投诉事项进行调查、调解的职责。您可以拨打消费者保护协会投诉电话12315进行投诉，或者登录全国12315平台进行在线投诉。在投诉时，请提供详细的投诉内容和相关证据，以便消费者协会更好地了解问题并给出解决方案。

四、向工商行政管理部门投诉

如果得物平台存在侵害消费者权益的行为，您还可以向工商行政管理部门投诉。根据中华人民共和国消费者权益保护法的相关规定，工商行政管理部门有责任保护消费者的合法权益，并会及时调查处理消费者的投诉。您可以通过拨打当地工商行政管理部门的投诉电话，或者前往其官方网站进行在线投诉。

五、通过黑猫投诉平台投诉

黑猫投诉平台是一个专门受理消费者投诉的第三方平台。您可以直接在黑猫投诉平台上根据个人实际情况填写投诉申请。在填写投诉申请时，请详细描述调货的具体情况，并提供相关证据。黑猫投诉平台会审核您的投诉申请，并尽快将投诉信息转交给得物平台进行处理。

六、注意事项

在进行投诉时，请务必保持冷静，明确说明问题，并提供足够的证据来支持您的投诉。同时，要注意保护个人信息，避免向不明身份的人透露敏感信息。如果投诉未能解决问题，您还可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。

总之，当您在得物购买鞋子遭遇调货问题时，有多种投诉途径可供选择。您可以根据自己的实际情况选择最适合的投诉方式，以便尽快解决问题。希望以上内容能对您有所帮助！