得物app卖家如何投诉平台服务

在电商平台上，卖家和买家都可能遇到各种问题，需要向平台投诉以维护自身权益。作为得物app的卖家，如果你遇到了需要投诉平台的情况，以下是一些有效的投诉方式和步骤。

通过得物官方客服投诉

得物app提供了官方客服渠道，这是最直接和常见的投诉方式。你可以按照以下步骤进行投诉：

1. 打开得物app：首先，在手机上打开得物app。

2. 进入“我的”页面：在首页下方找到并点击“我的”选项。

3. 进入设置界面：在“我的”页面中，点击右上角的“设置”按钮。

4. 找到投诉维权：在设置页面中，找到并点击“关于得物”，然后选择“投诉维权”。

5. 提交投诉：在投诉维权页面，详细填写你的投诉内容和相关证据，并提交投诉。

拨打官方客服电话投诉

除了通过app内的投诉渠道，你还可以直接拨打得物官方的客服电话进行投诉。电话号码为400-8919888。在接通人工客服后，详细说明投诉的事情前因后果，提出自己的诉求，并提供相关证据。

向消费者保护协会投诉

如果你认为得物平台的行为严重损害了你的合法权益，你还可以向消费者保护协会投诉。你可以拨打12315消费者投诉热线，或者登录全国12315平台进行投诉。在投诉时，提供详细的投诉内容和相关证据，以便消协进行调查和处理。

拨打工信部热线投诉

此外，你还可以拨打工信部的公共服务电话平台热线12381进行投诉，或者登录工信部网站进行投诉。工信部作为电子商务平台的监管部门，可以对得物平台的投诉进行受理和处理。

在黑猫投诉平台提交投诉

除了以上几种方式，你还可以选择在“黑猫投诉”平台上提交投诉申请。黑猫投诉平台是一个独立的第三方投诉平台，可以提供公正、客观的投诉处理服务。你可以在黑猫投诉平台上根据个人实际情况填写投诉申请，并提供相关证据。

注意事项

在进行投诉时，请务必保持冷静，明确说明问题，并提供足够的证据来支持你的投诉。同时，要注意保护个人信息，避免向不明身份的人透露敏感信息。如果投诉过程中遇到任何困难或问题，可以咨询专业律师或相关机构，以获得更详细的法律建议和支持。

综上所述，作为得物app的卖家，在遇到需要投诉平台的情况时，可以通过多种方式进行投诉，包括通过得物官方客服、拨打官方客服电话、向消费者保护协会投诉、拨打工信部热线投诉以及在黑猫投诉平台提交投诉申请。希望这些投诉方式能帮助你维护自身权益，解决遇到的问题。