如何解决iTunes恢复iPhone时遇到未知错误20或21

在使用itunes进行iphone固件恢复时，你可能会遇到一些问题，比如错误代码20和21。这两个错误通常表明在恢复过程中出现了某些技术性障碍。本文将指导您如何解决这些问题，确保您的iphone能够顺利恢复到最新或之前的状态。

检查连接和usb端口

首先，请确保您的iphone已正确连接到电脑，并且usb线没有损坏。尝试更换另一根usb线或者换一个usb端口来测试是否问题出在硬件上。有时候，问题可能仅仅是由于线缆或接口的物理损坏造成的。

重启设备

重启您的iphone和电脑。这听起来像是个简单的步骤，但很多时候，它就能解决许多看似复杂的问题。请确保两台设备都完全关机后再重新启动。

更新itunes

确保您正在使用的itunes是最新版本。过时的软件版本可能会导致兼容性问题或其他错误。访问apple官方网站下载并安装最新的itunes版本。

恢复模式

尝试将iphone置于恢复模式下再进行恢复操作。进入恢复模式的方法是：先快速按下并释放音量加键，然后快速按下并释放音量减键，最后按住侧边按钮直到看到恢复模式屏幕。此时，再次尝试通过itunes进行恢复。

重置所有设置

如果上述方法都无法解决问题，您可以考虑重置您的iphone上的所有设置（请注意，这不会删除您的数据）。进入“设置” > “通用” > “重置” > “重置所有设置”。完成此操作后，再次尝试通过itunes进行恢复。

联系apple支持

如果以上步骤都不能解决错误20或21，那么可能是硬件问题或者是更深层次的软件故障。这时，建议您联系apple官方支持寻求帮助。他们可以提供专业的诊断和解决方案，甚至可能需要将设备带到apple store或授权服务中心进行进一步检查。

通过遵循上述指南，大多数情况下您应该能够解决itunes在恢复iphone固件时遇到的错误20和21。希望这篇文章对您有所帮助！