得物app客服电话投诉方法是什么

在使用得物app的过程中，如果遇到问题或不满，投诉是一个有效的解决途径。本文将详细介绍如何通过得物app的电话号码进行投诉，以及其他的投诉方式，帮助您更好地维护自己的权益。

一、得物app投诉电话号码

得物app提供了专门的客服电话供用户进行投诉或咨询。以下是得物app的投诉电话号码：

- 客服电话：400-891-9888

- 社区内容举报电话：021-63066366

拨打以上电话后，根据语音提示选择相应的服务选项，接入人工客服后，详细说明事情经过、自身诉求，并提供相关证据，以便客服人员更好地了解您的问题并给出解决方案。

二、使用得物app内客服中心投诉

除了电话投诉外，您还可以通过得物app内的客服中心进行投诉。具体操作步骤如下：

1. 打开得物app，进入“我”的页面。

2. 选择“客服中心”，连接在线客服。

3. 向在线客服反映具体情况，并提供相关证据。

三、其他投诉方式

除了以上两种方式外，您还可以通过以下途径进行投诉：

1. 拨打12315消费者投诉热线：12315是专门受理消费者投诉举报的渠道，对得物app同样适用。您可以拨打该热线电话，或在12315官方网站提交投诉信息。

2. 向消费者协会投诉：消费者协会承担保护消费者合法权益的职责，可以受理消费者的投诉，并进行调查、调解。

3. 拨打工信部公共服务电话平台热线：您可以拨打12381，或在工信部网站提交投诉，寻求工信部的帮助。

4. 使用第三方投诉渠道：如黑猫投诉平台等，您可以根据个人实际情况填写投诉申请，这些平台会协助您进行投诉处理。

四、投诉注意事项

在进行投诉时，请注意以下几点：

1. 保持冷静和礼貌，避免情绪化或攻击性言论。

2. 详细说明问题经过，并提供相关证据，如订单号、聊天记录、图片等。

3. 记录投诉时间、客服人员姓名或工号等信息，以便后续跟进。

4. 耐心等待处理结果，如有需要，可适时进行跟进。

通过以上方式，您可以有效地向得物app进行投诉，维护自己的合法权益。希望本文能为您提供帮助，祝您使用得物app愉快！