得物买表不退货该如何投诉

在网购手表时，如果遇到得物平台拒绝退货的情况，消费者有多种途径可以进行投诉，以维护自己的合法权益。以下从多个维度详细介绍如何进行投诉。

1. 向得物官方客服投诉

首先，最直接的方式是通过得物平台的官方客服进行投诉。消费者可以拨打得物的客服电话，详细说明退货的问题和需求。在投诉过程中，准备好相关的购物记录、退货申请记录以及与得物客服的沟通记录等资料，以便客服进行核实和处理。如果通过官方客服未能解决问题，可以在得物app内进行操作：进入“我”的界面，依次点击设置、关于得物、投诉维权，按照页面指引进行维权操作。

2. 使用第三方投诉平台

如果官方客服未能解决问题，消费者可以选择通过第三方投诉平台进行投诉。例如，黑猫投诉平台是新浪旗下的消费者服务平台，致力于帮助消费者解决消费纠纷。在黑猫投诉平台上，消费者可以填写投诉信息，并附上相关证据，平台会协助消费者与得物进行沟通和解决。

3. 向消费者协会或有关行政部门投诉

根据中华人民共和国消费者权益保护法，消费者可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织进行调解。消费者协会或其他调解组织将会协助双方进行协商，以达成和解。如果得物平台未能妥善处理退货问题，消费者还可以向相关行政部门进行投诉。有关行政部门应当听取消费者和消费者协会等组织的意见，并及时调查处理。

4. 通过12315平台进行投诉或举报

12315平台包括投诉受理和举报受理两个部门。消费者可以通过下载并打开12315app或小程序，进行实名注册后提交投诉或举报。投诉时，记得同时投诉商家和平台；举报时，务必参考正确的法律条款，并确保有足够的证据支持举报。如果市场监督管理局不受理举报，消费者还可以向市政府部门提起行政复议。

5. 法律途径

如果以上方式均未能解决问题，消费者可以选择通过法律途径来维护自己的权益。根据中华人民共和国消费者权益保护法的相关规定，消费者可以向人民法院提起诉讼，要求得物平台承担相应的法律责任。在进行法律维权时，务必保留好所有相关证据，如购物凭证、退货申请记录、沟通记录等，以便在需要时能够提供证明。

注意事项

在处理退货纠纷时，消费者应保持冷静，理性维权，避免采取过激或不当的行为。同时，为提高维权效率，建议消费者妥善保存相关证据，如购物记录、交流记录、商品照片等。

得物买表不退货的投诉途径多种多样，消费者可以根据实际情况选择合适的方式。通过向得物官方客服投诉、使用第三方投诉平台、向消费者协会或有关行政部门投诉、通过12315平台进行投诉或举报，以及法律途径，消费者可以有效地维护自己的合法权益。在维权过程中，保留好相关证据，保持冷静和理性，是成功维权的关键。