得物app平台鉴定如何发起投诉

近年来，得物app作为潮流商品交易平台的异军突起，凭借其“专业”“时尚”“潮鞋”等标签，吸引了大量潮流消费者的目光。然而，随着其影响力的不断增长，平台上的负面信息也逐渐增多，特别是关于产品鉴定的问题，引发了众多消费者的不满和投诉。本文将详细介绍如何在得物app平台上投诉鉴定问题。

通过得物平台内部渠道投诉

当消费者遇到得物app鉴定服务的问题时，首先可以尝试通过得物平台内部的投诉渠道进行解决。具体步骤如下：

1. 在得物app的购物页面下方，点击进入“我”的页面。

2. 在“我”的页面内，找到并打开“设置”选项。

3. 在设置页面下方，点击“关于得物”。

4. 在“关于得物”页面中，选择“投诉维权”。

5. 按照投诉维权页面的指引，填写相关信息，并提交投诉。

向相关行政部门投诉

如果通过得物平台内部的投诉渠道无法解决问题，消费者还可以向相关行政部门进行投诉。根据中华人民共和国消费者权益保护法的相关规定，各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当保护消费者的合法权益，并受理消费者的投诉。

消费者可以向这些部门反映得物鉴定存在的问题，并要求其进行调查处理。在投诉时，消费者应提供详细的证据材料，包括购买记录、鉴定结果、与客服的沟通记录等，以便行政部门能够全面了解情况并作出处理。

向消费者协会投诉

除了向行政部门投诉外，消费者还可以向当地的消费者协会投诉得物鉴定存在的问题。根据中华人民共和国消费者权益保护法的规定，消费者协会具有受理消费者投诉，并对投诉事项进行调查、调解的职责。

消费者可以向消费者协会提供详细的投诉材料，并寻求其帮助和支持。消费者协会将会对投诉进行调查，并协调双方进行调解，以维护消费者的合法权益。

通过法律途径维权

如果以上途径均无法解决问题，消费者还可以考虑通过法律途径维护自己的权益。根据最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定的相关规定，如果鉴定意见存在明显依据不足等情形，消费者可以申请重新鉴定。

同时，如果鉴定人拒不出庭作证，其鉴定意见将不得作为认定案件事实的根据。因此，在必要时，消费者可以通过法律手段来维护自己的合法权益。

总结

得物app作为潮流商品交易平台，在为广大消费者提供便利的同时，也面临着诸多挑战和问题。特别是在产品鉴定方面，得物app需要更加严格地把控质量，确保消费者的合法权益得到保障。

当消费者遇到鉴定问题时，可以通过得物平台内部渠道、相关行政部门、消费者协会以及法律途径等多种方式进行投诉和维权。希望本文能够为消费者提供一些有用的参考和帮助，让大家在购物过程中更加顺利和愉快。